无障碍电影是通过在电影对白和音响间隙插入对画面的讲述，制成无障碍视听产品，让包括盲人在内的残障人士也能享受电影带来的精神享受，为构建残疾人高品质的文化生活提供了有效途径。2012年起，上海启动商业影院无障碍电影放映专场，免费邀请视力残疾人走进影院，享受上海广播电视台播音员和主持人现场提供的讲解服务。目前，全市有16家商业影院开设无障碍电影专场，每月放映1场，每年惠及2万多人次。

2021年底起，百视通也加入了这场 “有爱无碍”的温暖行动，利用新媒体技术及平台优势，在IPTV及互联网电视大屏新媒体平台开启无障碍电影线上服务，为视、听障人群带来更好、更便捷的视听体验。当前，由百视通自主研发的“无障碍电视盒”，已带着上海广播电视台数位播音员的好声音，走进了上海市六所特殊学校，每年为学生们带来不少于12部的优秀电影作品。通过扎实的研发经验和丰富的内容储备，迈出了校园无障碍电影数字化转型的第一步。

2023年起，“百视通无障碍电影服务”焕新升级为“百视通无障碍视听服务”，致力于为视听障家庭提供高品质、可靠的电视产品及服务，经过一年多的打磨，百视通“无障碍电视盒”目前已完成以下升级：